Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich und Annahme

Verkäufer ist EIXAM TECHNOLOGIES S.L. (nachfolgend EIXAM) mit den oben genannten Angaben. Mit dem Klick auf die zahlungspflichtige Bestellschaltfläche akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Die Bedingungen werden aus Gründen der Bequemlichkeit in mehreren Sprachen angeboten. Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung, unbeschadet der Rechte, die Ihnen als Verbraucher nach dem zwingenden Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

2. Produkte und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts finden Sie auf seiner Produktseite im Shop. Der EIXAM-Tag wird mit Lanyard und magnetischem USB-Ladekabel verkauft; er funktioniert mit der App SOS Eixam.

Die Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die in Spanien geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Der Gesamtpreis, einschließlich Versandkosten und der für Ihre Lieferadresse geltenden Steuern, wird vor der Zahlung angezeigt. Es gilt der Preis, der bei Ihrer Bestellung gültig ist.

Bei Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union gilt die MwSt. des Bestimmungslandes (OSS-Verfahren).

Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und nach Melilla enthält der Preis keine MwSt., und EIXAM übernimmt die Einfuhrabgaben und Einfuhrformalitäten (Lieferung verzollt): Bei Erhalt der Bestellung zahlen Sie nichts mehr.

3. Zustandekommen des Vertrags

Ablauf: Sie wählen die Produkte aus, geben Ihre Daten und Ihre Adresse an, prüfen die Übersicht mit dem Gesamtpreis und bezahlen. Vor der Zahlung können Sie Ihre Angaben jederzeit über „Angaben bearbeiten“ korrigieren oder zum Warenkorb zurückkehren.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist und wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir speichern die Bestellung, und Sie können sie anhand der Bestellnummer abrufen; die Bestätigungs-E-Mail und die Rechnung dienen Ihnen als Nachweis.

Wir können eine Bestellung unter vollständiger Erstattung stornieren, wenn ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt, wir keinen Bestand haben oder wir eine betrügerische Verwendung der Zahlung feststellen.

4. Zahlung

Wir akzeptieren Karte, Apple Pay, Google Pay und PayPal über Stripe, mit starker Kundenauthentifizierung, wenn Ihre Bank sie verlangt. EIXAM sieht oder speichert Ihre Kartendaten nicht.

Wird die Zahlung nicht innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, wird die Bestellung kostenlos storniert.

5. Rechnungen

Wir stellen eine vereinfachte Rechnung aus, es sei denn, Sie geben eine spanische NIF (Steuernummer) an; in diesem Fall stellen wir eine vollständige Rechnung aus. Bei Beträgen über 3.000 € ist die NIF Pflicht.

Die Rechnungen werden im System VERI*FACTU der spanischen Steuerbehörde (Agencia Tributaria) erfasst und Ihnen per E-Mail zugesandt.

6. Lieferung und Versand

Wir liefern nach Spanien (einschließlich der Kanarischen Inseln, Ceutas und Melillas) und in die Länder der Europäischen Union. Die Versandkosten werden vor der Zahlung in der Übersicht angezeigt. Wir benötigen Ihre Telefonnummer, damit der Zusteller Sie benachrichtigen kann.

Wir liefern die Bestellung spätestens 30 Kalendertage nach Vertragsschluss, sofern wir Ihnen keine andere Frist nennen. Tun wir das nicht, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und, falls wir auch dann nicht liefern, vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung des Gezahlten verlangen.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie die Bestellung erhalten. Prüfen Sie das Paket bei Erhalt und schreiben Sie uns bei Beschädigung mit Fotos der Verpackung.

7. Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (Artikel 102 ff. des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007). Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, sie erhält; wird die Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, an dem Tag der letzten Sendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie die Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ auf der Widerrufsseite des Shops oder teilen Sie uns Ihren Entschluss unter hello@eixam.io unter Angabe Ihrer Bestellnummer mittels einer eindeutigen Erklärung mit; Sie können das Muster-Widerrufsformular auf dieser Seite verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Eingangsbestätigung.

Senden Sie uns das Produkt mit Lanyard und Kabel in einwandfreiem Zustand unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, mit demselben Zahlungsmittel spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben; wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben. Haben Sie eine teurere Versandart als die Standardlieferung gewählt, erstatten wir die Mehrkosten nicht. Für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen zur Prüfung seiner Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist, haften Sie.

EIXAM Care kann innerhalb derselben Frist von 14 Tagen widerrufen werden.

Dieses Recht steht Verbrauchern zu, nicht Personen, die für ihre berufliche Tätigkeit kaufen.

8. Gesetzliche Gewährleistung und EIXAM Care

Für die Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung) von drei Jahren ab Lieferung (Artikel 114 ff. des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007). Ist ein Produkt nicht vertragsgemäß, haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung und, wenn diese unmöglich ist oder wir sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist vornehmen, auf Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag. Zur Geltendmachung schreiben Sie uns unter Angabe der Bestellnummer und der Seriennummer.

Die Gewährleistung umfasst die Aktualisierungen der Tag-Firmware und der App SOS Eixam, die erforderlich sind, damit das Produkt während des gesetzlich festgelegten Zeitraums vertragsgemäß bleibt.

EIXAM Care ist ein optionaler Service für erweiterte Garantie und erweiterten Support, der mit der Seriennummer jedes Tags verknüpft ist. Er ersetzt die gesetzliche Gewährleistung nicht und schränkt sie nicht ein.

9. Verwendung des Produkts

Der EIXAM-Tag hilft, Alarme zu senden, wenn keine Mobilfunkabdeckung besteht, doch seine Reichweite hängt vom verfügbaren LoRa-Netz, vom Gelände und vom Akku ab. Er ersetzt weder den Notruf (112) noch eine angemessene Planung und Ausrüstung.

10. Personenbezogene Daten und lokale Speicherung

Verantwortlicher ist EIXAM TECHNOLOGIES S.L. (Angaben oben). Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um die Bestellung, den Versand und die Rechnung abzuwickeln (Vertragserfüllung), steuer- und handelsrechtliche Pflichten zu erfüllen und Zahlungsbetrug zu verhindern (berechtigtes Interesse). Ohne diese Daten können wir die Bestellung nicht bearbeiten.

Wir geben sie an die am Kauf Beteiligten weiter: Stripe (Zahlung), den Zusteller (Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um die Bestellung zuzustellen), unsere Hosting- und Rechnungsdienstleister innerhalb der EU sowie Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Stripe kann Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums mit den erforderlichen rechtlichen Garantien verarbeiten.

Wir speichern sie, solange die Geschäftsbeziehung besteht, und danach für die geltenden gesetzlichen Fristen (steuer- und handelsrechtlich).

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben, indem Sie an hello@eixam.io schreiben. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es) beschweren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf eixam.io.

Der Shop speichert auf Ihrem Gerät nur das, was für seinen Betrieb unbedingt erforderlich ist (Warenkorb, Sprache, Design und letzte Bestellungen), und Stripe verwendet für die Zahlungssicherheit notwendige Technologien. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies; wir protokollieren technische Fehler, um den Shop zu betreiben.

11. Beschwerden

Für Beschwerden schreiben Sie uns an hello@eixam.io; wir antworten Ihnen so schnell wie möglich. Beschwerdeformulare stehen Verbrauchern zur Verfügung. Sie können sich auch an die Verbraucherschutzstellen Ihrer Region oder Ihres Landes wenden.

Wir sind keiner Stelle zur alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen angeschlossen; sollte sich das ändern, geben wir es hier an.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben die zwingenden Schutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes unberührt, und Sie können die Gerichte an Ihrem Wohnsitz anrufen.

Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die bei Ihrer Bestellung in Kraft sind.